咖啡拉花
咖啡師一定要會拉花嗎?你是不是對咖啡師拉花有什麼誤會?

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曾幾何時,餐桌上拍照成了一道開胃盛宴,不給手機先“開光”就先開動,那便是對食物的褻瀆。我也是拍照大軍的一員,但,每人的目的不同,我更多是爲記錄,偶爾作爲朋友圈素材也是很重要的。在有些人的認知中:拉花是被拍照的重點。經常會有人問我從事什麼行業,我說我是個咖啡師。得到的回應都是:大姐大哥大爺們,其實咖啡行業不只有拉花好伐——現在我不是一個吧檯咖啡師But!拉個簡單的花我也會啊(即使醜到自己也看不下去)重點是!!!咖啡行業分工多了去了,咖啡不只是拉花啊!!!雖然我們常說:一個不會拉花的烘焙師不是一個好銷售。咖啡師涉及的技能多了去了,拉花可能是最爲細枝末節的地方,但,若是拉不出一朵漂亮的花,帶給顧客的第一印象可能就大打折扣。所以,在這個看臉的畸形年代,除了本質還是要有外在美。但咖啡師和消費者看拉花的角度是不一樣的,消費者喜歡完整清晰新奇的圖案,咖啡杯裏有一隻熊一隻喵是不是很可愛?顧客是不是看著就很喜歡?是啊,這就是現實,顧客就是喜歡。但是咖啡師要不要妥協?這個得看具體的情況了。如果店裏的戰略目標和服務就是爲滿足顧客的美觀需求,那自然是可以變點花樣的,有些比較有風骨的店家就必須拒絕這種會影響咖啡品質的做法了。XX品牌的4S店曾經以某次咖啡比賽的贊助商名義,要求拉花幾杯帶有其LOGO的咖啡,但是被承辦商無情的拒絕了。你說能不能拉?能,但是有難度,不但要調整咖啡豆的品種,還要改變ESP的萃取與奶泡的打發,甚至要藉助外力用取巧的方式“造出”這樣的圖案,對於追求品質與誠信的商家必然是拒絕這種“無理”的要求的。爲“無理”打上雙引號,其實是這個問題的所在,某廠商和廣大的消費者一樣,都喜歡新奇的拉花,而追求品質的咖啡館爲了誠實對待每一位顧客,做到出品標準化,肯定是不會去做這種事情的。那麼爲什麼某廠商的要求是“無理”的呢?首先要明確“拉花”這個東西是結果,是外在的顯示,說得難聽點是牛奶與咖啡融合後的副產物,它只是一種表現形式,重點是什麼?重點是“融合”!牛奶與咖啡的融合!“融合”纔是目的,“拉花”僅僅是表象。爲了表象而放棄本質是不是有點捨本逐末了?比較專業的咖啡師怎麼去看拉花的呢?除了判斷ESP的萃取以外(這點這裏就不細講了)要看奶打發的怎麼樣是不是足夠綿密?有沒有不和諧的大氣泡?有沒有分層?奶泡太厚還是太薄?奶咖表面的平滑度光不光滑?有沒有褶皺?牛奶咖啡有沒有均勻的融合?(比如Flat White 就不能太厚,而Cappuccino 就稍厚一些,再比如,沒有紊亂的咖啡色和牛奶色絲線,杯壁周圍是否有ESP 的CREAM 與牛奶融合後形成的黃金圈?黃金圈均不均勻?散不散亂?拉花的圖案是否對稱?)除了上述以外,還應注意其他細節。例如咖啡出品完畢後,奶缸內的殘奶剩餘量還有多少?咖啡杯有沒有過熱或者過冷?是否在上咖啡的同時附上淨水,紙巾與茶匙?是否有耐心詢問顧客的感受並解答疑問?不知道諸位有沒有聽說過有一種咖啡豆叫做“拉花訓練豆”?歸納下拉花的重要與否在於消費者的期待需求,重要與不重要其實都在強調一件事:
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