咖啡店出品質量差有原因，捆綁條款盈利是罪魁禍首（上）

　　“這包豆的味道，跟之前在你店內喝的不同。可否替我試試？”Richard是著名西餐廳的經理。曾在不同酒店餐廳工作，對咖啡不被重視甚感不值；九道菜後的敗筆，往往是一杯劣質的“即磨咖啡”。由於他老闆對咖啡的態度開明，瞭解到依賴從外國入口的缺點，所以現時他們餐廳的咖啡，全是由本地烘焙的敝店供應。

 

　　我從袋裏取出一顆豆子放入口中咀嚼，感受着從鼻咽傳來的香氣﹕可可、肉桂，遂漸轉變成甘蔗和焦糖。活潑的果酸，沒帶絲毫因存放不當所引致的侷促味。來到尾段，也找不到來自炒㶶豆的木炭味。“多麼熟悉的巴西蜜處理Rodomunho莊園豆，沒有問題。”我邊說着，邊磨粉衝煮。“你看，連粗幼度也是跟我們的設定相近。”看見咖啡從手把底部形成老虎紋除除滴下。“有幸福的預感呢。”玻璃杯中的咖啡，泡沫層尚在形成，就像新鮮的黑啤酒，黑白分明。這現象，以開底手把製作尤其明顯。

 

　　衝咖啡也需要自由

 

　　“爲什麼我們餐廳弄的味道跟這杯差天共地？”他嘆道。“同事們不是已曾在這裏培訓過嗎？”採用本地咖啡的優點之一，就是技術支援。我們會爲企業客戶提供員工培訓。確保同事嘗過自己餐廳所供應的咖啡，味道該是如何。還記得那是一班稚氣未除的小夥子，當晚興高采烈地練習“打shot，打奶”（即衝煮意式咖啡和製作奶泡）。

 

　　數天後，我們派出了一位咖啡師到現場協助衝煮流程。她回來時，彙報了一些筆者意想不到的事。

 

　　“懂得分辨好壞原來是不夠的！有好材料原來也是不夠的！Patrick，我現在才深深感受到你給我們衝咖啡的自由度是多可貴！”

 

　　同事的憤慨打斷了我和老友的敘舊。此君是時事記者，剛從旅行歸來。他曾負笈美國哥倫比亞大學深造Investigative Journalism（新聞調查），對社會不平事的態度尤其剛烈。聽到自由一字，他便專業起來並問道﹕“衝咖啡也有需要自由的嗎？”

 

　　經我點頭示意後，咖啡師的不忿像缺堤般湧出﹕“原來水吧同事不是忘了怎麼衝咖啡，而是受販賣衝煮器材的公司規限了！那供應商負責人不但禁止他們調校磨豆機的粗幼度，連以磅去量度粉量也不準，說調整不當會把磨盤弄壞云云，並會影響保養！試問不調整粗幼、不知咖啡重量怎樣衝煮？縱然我們的豆多好喝，這樣下去，連金漆招牌也會被破壞掉。”

 

　　器材偏差 阻咖啡發揮

 

　　因爲器材調校出問題而發揮不到咖啡應有的味道，可以透過教育和實踐去改善。所謂熟能生巧，若懂得分辨好壞，終歸會衝得好喝的。但隨着故事發展，我們發現有人因商業考慮而刁難有志提升咖啡質素的人。這可能是本地咖啡追不上鄰國的致命原因。

 

　　文﹕Patrick Tam（精品咖啡店Knockbox店主，美國精品咖啡協會、歐洲精品咖啡協會認可咖啡師，美國CQI認可杯測師，Cup of Excellence首位港人評審